导读 生活中,我们有时会在实体店购物后发现商品不合适或有质量问题,想要退货时却被告知不能退。这时,很多人都会疑惑:这种情况是否合法?🤔首...
生活中,我们有时会在实体店购物后发现商品不合适或有质量问题,想要退货时却被告知不能退。这时,很多人都会疑惑:这种情况是否合法?🤔
首先,根据《消费者权益保护法》,消费者享有“七天无理由退货”和“质量问题退货”的权利。但需要注意的是,并非所有商品都适用无理由退货。比如,定制商品、鲜活易腐商品等特殊类别可能不在退货范围内。因此,实体店拒绝退货并不一定违法,前提是符合相关法律规定。⚠️
如果实体店拒绝退货的理由不合理,你可以先与商家沟通协商。若仍无法解决,可以通过拨打12315热线投诉,或者向市场监管部门反映情况。法律始终站在消费者这边,维护我们的合法权益!💪
记住,理性维权才是关键!🛒✨