导读 近期,不少旅客反映在申请机票退票时遭遇了航空公司的拖延和不合理处理。面对这种情况,我们应该如何维护自己的合法权益呢?首先,了解相关...
近期,不少旅客反映在申请机票退票时遭遇了航空公司的拖延和不合理处理。面对这种情况,我们应该如何维护自己的合法权益呢?首先,了解相关法律法规至关重要。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求合理退款,并对霸王条款说“不”。如果航空公司迟迟未处理,可以先通过官方客服渠道进行沟通,尝试协商解决。
📞若协商无果,建议向民航局或当地消费者协会投诉。提供详细的购票记录、退票申请材料以及与航空公司沟通的记录,以便相关部门核实情况。同时,社交媒体也是一个有效的发声平台。通过发布真实经历,引起公众关注,可能会促使航空公司更快响应。
💪此外,必要时可寻求法律援助,通过法律途径捍卫自身权益。记住,在消费过程中保持理性,收集证据是关键。希望每位旅客都能顺利解决问题,享受愉快的旅程!✈️💼