在生活中，我们难免会遇到与电信服务相关的问题，比如套餐收费不合理、网络信号差等。那么，当这些问题发生时，我们应该拨打哪个电话号码来解决问题呢？🤔

首先，12315是中国消费者协会的投诉热线，如果你认为自己的权益受到了侵害，比如被强制消费或服务不到位，拨打这个号码是非常有效的。它可以帮助你反映问题并寻求解决办法。📞

其次，100005是电信运营商的客服专线，主要针对用户在使用过程中遇到的具体问题，比如套餐资费、网络故障等。通过这个渠道，你可以直接联系到你的电信服务商，快速处理问题。🌐

无论是选择12315还是100005，关键是要明确问题的本质。如果只是普通的业务咨询或故障报修，建议优先拨打100005；而如果是涉及权益争议，则可以考虑12315。💪记得保存这两个号码，以备不时之需哦！