近期，许多用户反映在使用12123服务平台时遇到了“服务异常”的提示，这无疑给用户的正常使用带来了困扰。作为一款旨在为公众提供便捷服务的应用程序，12123承载着重要的功能，包括交通管理、车辆信息查询以及相关业务办理等。然而，当系统出现异常时，不仅影响了用户的办事效率，还可能带来不必要的麻烦。

从目前的情况来看，这一问题可能是由于服务器负载过高或网络连接不稳定所导致的。对于普通用户而言，在遇到这种情况时，建议先尝试刷新页面或稍后再试，同时也可以关注官方公告以获取最新动态。如果长时间无法恢复正常服务，应及时联系客服寻求帮助，以便尽快解决问题。

在此提醒广大用户，在使用类似平台时应保持耐心，并确保设备网络环境良好。希望相关部门能够迅速排查故障，尽快恢复系统的正常运行，为广大用户提供更加稳定可靠的服务体验。